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常用的商务礼仪与沟通技巧

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来源:口才网

发布时间:2018-07-12


  商务活动是很多职业商场的人都要经历的一种商业活动,在这种活动中很多人都会觉得拘谨不舒服,甚至不愿意参加这样的活动,但其实这种活动罪域自己的职业生涯是很有帮助的。掌握一定的商务礼仪以及沟通技巧,可以让自己在商务活动中如鱼得水,如虎添翼。
  首先是商务礼仪与沟通技巧中的商务礼仪方面的相关内容。在商务活动中,首先会面对很多陌生人需要自我介绍或者介绍他人。这个时候要先给对方自己的名片再自我介绍,对于其他人要按照职务的高低依次介绍。在商务活动中很多是电话沟通的。首先接电话要及时,然后接电话的时候要用礼貌性语言,并注意自己说话的速度、音量以及吐字,避免对方听不清楚。商务过程中的行为也很重要。首先说话不要距离他人太近,要保持恰当的距离,音量不可过高也不可过低,能让对方听清就好。举止上不要做一些不文明的动作,也不要出现一些不雅的行为。
  商务的沟通技巧可谓多种多样,掌握一些基本的就好。一:不要过分夸赞自己的产品或者其他。一般商务人士都是比较精明的,过分夸大就等同是欺骗,不可取。二:要学会赞美他人,谁都希望被他人赞美,尤其是有一定具体事件的赞美,可以让自己觉得被肯定,利于商务沟通。三:面带微笑,展现自己最友好的一面。微笑在任何商务会谈中都是一种很好的催化剂,可以充分利用,这是商务礼仪与沟通技巧很重要的一点。
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